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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
1. INTRODUCTION
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.voyageenthe.eu (ci-après "le Site"). En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est la micro-entreprise Voyage en Thé, dirigée par Cinthia BROU KABLAN, dont le siège social est situé au 13 Rue de la Seiglière, 33800 Bordeaux.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à : contact@voyageenthe.eu.
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
Informations de paiement : informations de carte bancaire ou autres moyens de paiement utilisés pour effectuer une commande.
Informations de navigation : données relatives à votre navigation sur notre Site, telles que votre adresse IP, les pages consultées, la durée de votre visite, etc. Ces informations sont collectées à l’aide de cookies.
Données liées aux commandes et abonnements : informations concernant les produits que vous achetez, vos préférences, les dates de commande, etc.
4. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES
Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et abonnements : traitement des commandes, gestion des livraisons, facturation et gestion des abonnements.
Communication avec les clients : répondre à vos demandes d’information, gérer le service client, vous envoyer des confirmations de commande, des informations relatives à votre abonnement, etc.
Amélioration du Site et des services : analyser votre navigation sur le Site pour améliorer l'expérience utilisateur et le contenu.
Envoi de communications commerciales : si vous vous êtes inscrit à notre newsletter ou accepté de recevoir des offres promotionnelles, nous utilisons vos données pour vous envoyer des informations concernant nos produits et services (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : gestion des commandes, abonnements, facturation, livraison des produits.
Consentement : envoi de communications commerciales (newsletter, offres promotionnelles).
Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, analyse du comportement sur le Site.
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :
Prestataires de services : nos partenaires chargés de la gestion des paiements (Stripe, PayPal, Klarna), de la livraison des produits, de l’hébergement du Site et des services de maintenance.
Autorités légales : si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, nous pouvons être amenés à divulguer vos données à des autorités compétentes.
7. TRANSFERT DE DONNÉES HORS DE L'UE
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Si cela devait se produire, nous nous engageons à garantir que le transfert soit effectué dans le respect de la législation en vigueur, en utilisant des mécanismes appropriés de protection des données.
8. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, de votre abonnement, et pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables. Les données liées à vos commandes seront conservées pendant 5 ans à compter de la dernière commande.
9. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@voyageenthe.eu.
10. COOKIES
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un fichier texte qui est déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur notre Site, consultez notre Politique des Cookies.
11. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter toute perte, divulgation ou accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification, la date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour être informé de toute modification.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
1. INTRODUCTION
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.voyageenthe.eu (ci-après "le Site"). En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est la micro-entreprise Voyage en Thé, dirigée par Cinthia BROU KABLAN, dont le siège social est situé au 13 Rue de la Seiglière, 33800 Bordeaux.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à : contact@voyageenthe.eu.
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
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Informations de paiement : informations de carte bancaire ou autres moyens de paiement utilisés pour effectuer une commande.
Informations de navigation : données relatives à votre navigation sur notre Site, telles que votre adresse IP, les pages consultées, la durée de votre visite, etc. Ces informations sont collectées à l’aide de cookies.
Données liées aux commandes et abonnements : informations concernant les produits que vous achetez, vos préférences, les dates de commande, etc.
4. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES
Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et abonnements : traitement des commandes, gestion des livraisons, facturation et gestion des abonnements.
Communication avec les clients : répondre à vos demandes d’information, gérer le service client, vous envoyer des confirmations de commande, des informations relatives à votre abonnement, etc.
Amélioration du Site et des services : analyser votre navigation sur le Site pour améliorer l'expérience utilisateur et le contenu.
Envoi de communications commerciales : si vous vous êtes inscrit à notre newsletter ou accepté de recevoir des offres promotionnelles, nous utilisons vos données pour vous envoyer des informations concernant nos produits et services (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
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Consentement : envoi de communications commerciales (newsletter, offres promotionnelles).
Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, analyse du comportement sur le Site.
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :
Prestataires de services : nos partenaires chargés de la gestion des paiements (Stripe, PayPal), de la livraison des produits, de l’hébergement du Site et des services de maintenance.
Autorités légales : si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, nous pouvons être amenés à divulguer vos données à des autorités compétentes.
7. TRANSFERT DE DONNÉES HORS DE L'UE
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Si cela devait se produire, nous nous engageons à garantir que le transfert soit effectué dans le respect de la législation en vigueur, en utilisant des mécanismes appropriés de protection des données.
8. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, de votre abonnement, et pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables. Les données liées à vos commandes seront conservées pendant 5 ans à compter de la dernière commande.
9. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
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Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter toute perte, divulgation ou accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification, la date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour être informé de toute modification.
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